近年来，福州市继续深化数字我国、数字福州工作部署，针对供水服务，以“数字赋能供水、才智服务民生”为宗旨，在全国规模首先策划数字水务规划，建成国内抢先、世界先进的数字供水体系。建造成效取得上级主管部门及职业的高度认可，
（一）“智”决议计划，供水运营更高效。一是科学规划，优化输水格式。完成全市供水体系的数字化办理与才智化模仿，准确评价区域水资源需求，体系性规划水厂、管网等供水设备的新建与改造，促进供水体系高效运转，优化资源配置，进步城市规划建造水平，建成彼此连通管道210.58公里，根本完成任一水厂停厂不影响安稳供水。二是实时监控，强化安全保证。完成从源头到龙头的供水全流程实时监控。经过实时预警告警，快速发现并处理供水体系运转反常，并智能引荐处置计划，有用进步供水危险防控与应急处置才能，保证供水体系安全，助力耐性城市建造。三是才智运营，推动高水平质量的展开。在全省规模首先展开才智孪生水厂建造，经过工艺进步和数字化办理，进步出厂水水质。针对调度计划进行仿真评价，进步供水体系运营的科学性，保证水压稳、水质优，加快高品质饮用水建造脚步，更好地服务于人民群众对喝上一杯好水的夸姣需求。近三年管网浑浊度平均值安稳坚持0.23NTU，远低于国家标准1NTU。
（二）“智”办理，企业用水更快捷。一是智能办理，强化用水安稳性。将体系监控、无人巡检、智能模仿、产销差剖析等多种手段相结合，完成供水设备运作情况的实时监管。呈现设备毛病、功用直线下降、管网漏损等问题时，经过体系快速给出处置计划，削减处置耗时，福州市供水管网抢修及时率超越98.4%。二是数据同享，进步就事时效性。建立“全场景智能大众服务途径”，打破数据孤岛，集成要害数据。将用水报装体系与工程建造项目批阅办理体系对接，完成政务数据与电子证照同享。依托数字水务的展开建造,集成多元化功用，完成停水通知、办件发展、公示公告等信息自动、精准推送，完成供水服务高频事项线上一站式办结，完成大众途径依客户的实在需求定制个性化服务。创始在供水职业推出新建居住小区供水设备查验云途径，查验功率进步60%以上。三是专人服务，进步服务专业性。立异“营商专员”准则，自动对接靠前服务，经过福州市工程建造项目批阅办理体系等多种途径广泛获取服务目标需求信息，自动对接用户，全程服务用水报装。一户一策，一切项目都由营商专员供给专业化、多元化、个性化的1对1供水服务，全程盯梢项目发展，助力用户推动项目完工。本年度已累计为105个项目供给服务。
（三）“强”服务，惠企方针更周到。一是取得用水项目红线月起，乡镇规划建造用地规模内，从用户修建区划红线衔接至市政给水管网产生的入网工程由供水企业建造，并承当建造费用。每年为200多个项目减误期1000万元。二是计量用具0费用。自2021年3月起，除新建商品房、保证性住宅永久性供水工程所配套的计量水表外，其他项目均不再收取计量水表的费用。每年为用户减负金额约50万元。三是市政供水接入工程占掘城市道路行政批阅全程代理0费用。自2024年9月起，供水企业全面实施市政供水接入工程占掘城市道路行政批阅“全程代理”服务机制，免费代理占掘路批阅手续，并担任交纳路面修正、购买地形图与地勘材料等费用。到目前为用户减负金额约14万元。三、取得成效
福州数字供水建造有用进步供水服务才能，完成供水运营从人工决议计划到才智决议计划。福州市供水管网爆管率由2021年的0.041次/
