为进一步了解企业需求，倾听企业呼声，优化用水营商环境。新年伊始，信阳市城市管理局供水公司继续展开企业面对面 服务零距离新春造访活动。公司领导班子带队分8组实地造访中心城区100多家重点企业，怀着热心诚意去、带着问题定见回，着力打通服务企业最终一公里，筑牢合作、调和的供用水联系。
清晰方针。造访前，供水公司优化营商环境部依据公司近年用水量、出产状况、联系人等信息，挑选本次造访目标，按区域、企业关联性划定分组，保证服务造访归纳全面、有的放矢。一起为市场主体因地制宜，定做了供水服务理解卡，保证供水服务不间断，供水温暖不缺席。
精准服务。造访人员向各企业代表送上新春祝愿，细心地了解企业用水状况及用水需求，大力宣扬信阳供水微信服务号的各项事务处理、水费查询缴费、线上电子发票等企业侧重重视的用水板块，并严密环绕企业实践的需求推介1对1管家式精准服务，保证用水需求及时倾听，诉求当即呼应，问题圆满解决，保证企业用水无忧。
及时反应。公司优化营商环境部具体收拾各组反应信息，将企业诉求分类计算后，当即转派相关部室第一时间处理，树立问题清单台账，实施督导问效。本次造访中，共收到企业诉求17件，悉数执行处理并及时反应企业，充沛亮出情绪、访出温度、走出深度，以高效服务赢得了市场主体的信赖和支撑。
经过服务造访，市供水集团有限公司全方面了解用户关于安稳、安全、优质供水服务新的等待与需求。新年度将以提高企业满意度为中心，坚持问企所需、答企所疑、解企所难，理清服务新思路，打造服务新渠道，营建服务新生态，为企业高水平开展做好供水服务保证。(严艺超)
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