来信人：李*** 来信时刻：2025-02-05 10:57 函件来历：利辛县公民政府
自己利辛县永兴镇诸王社区居民，终年在外地打工上班，但老家自来水实施保底收费，每月不超5吨水每月收费10元，一年就春节回来用几吨水却要被收费120元，而且自来水还不给报停，水厂工作人员说只支撑传统水表不支撑电子水表报停，而且传统水表报停最少报停12个月以上。由于现居诸王新村社区，选用电子水表所以不能报停。这样的自来水收费方法显着违背《顾客协会保护法》公正交易的准则，根据本法规则，顾客享有自愿、相等、公正、诚实信用的准则。强制保底自来水收费且不给报停掠夺了顾客的自主选择权，违背了公正交易的准则。而且这种强制保底收费还涉嫌独占，违背了《反独占法》。期望有关政府部门做出相应整改方法，确保居民的合法权益。
而且乡村终年都是留守的老年人，一年的用水量也是少之又少，就诸王社区1600多户每年保底收费就高达20多万，可是用水量却没多少。政府要确保自来水厂的运营但不能一切费用都要顾客来买单，乡村居民本来就收入不是很抱负，这样的收费方针严峻损害了乡村居民的合法权益。期望政府部门实在考虑乡村居民的利益，保护好政府在公民心中的巨大形象。
自来水本应该是进步乡村居民生活品质的民生工程，可是这样的强制保底收费，却大幅度的降低了乡村居民的生活品质。120块钱关于在外打工的年轻人来说不多，但关于乡村白叟来说，可能是一两个月的生活费。
最终期望政府有关部门对自来水强制保底收费不支撑报停的收费方针做到合理整改，实在保护乡村居民和合法权益。
回复单位：利辛县政府（办公室） 回复时刻：2025-02-10 08:57
1、经查，利辛县永兴镇诸王社区属利辛县开源水务有限公司第五分公司解集水厂供水辖区。
2、关于您反映乡村自来水收费问题。现在，利辛县乡村自来水收费规范根据利辛县发改委《关于拟定利辛县乡村自来水价格的告诉》（利发改费〔2022〕4号）文件履行，告诉规则，利辛县乡村自来水继续实施根本水价+计量水价的“两部制”水价方针。即：全年60立方以内（含60立方）根本水费为120元，若年用水量超出60立方，多出部分再按计量2元每吨计费收取。解集水厂严厉依照我县现行乡村水价方针收取水费，收费合理。
